eReader-News: Mayday-Feature jetzt auf Kindle Fire HDX verfügbar

der-mayday-kundenservice-auf-dem-kindle-fire-hdx-7e

Auch in Deutschland können Besitzer des Kindle Fire HDX (Test) nun bei Amazon um Hilfe rufen. Das Support-Programm “Mayday” funktioniert über WLAN. Spätestens nach 15 Sekunden, so der Anspruch, soll ein Mitarbeiter in der Leitung sein.

Dabei kann der Kunde den Mitarbeiter sehen, aber nicht umgekehrt  – zudem kann der Supporter dem Kunden bestimmte Features auf seinem Kindle Fire HDX per Fernwartung vorführen oder Probleme lösen. Zumindest, falls das Gerät noch startet und ins Netz kommt. Mayday ist täglich von 6 bis 24 Uhr verfügbar.